Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

La presente informativa sulla privacy spiega come Presque Grand ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti il sito presquegrand.it (il "Sito"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi in altro modo con noi in relazione al Sito (insieme, i "Servizi"). Ai fini della presente informativa, "tu" indica l'utente dei Servizi: cliente, visitatore del sito o altra persona di cui abbiamo raccolto i dati in conformità alla presente informativa.

L'informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice privacy"), come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Presque Grand, con sede a Bihorel (Francia), SIREN 527 558 431. Per qualsiasi domanda puoi scriverci a contact@presquegrand.it. Ulteriori dati sono disponibili nelle Note legali.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornirti i Servizi raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati raccolti e utilizzati variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare i dati raccolti per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Comunicazioni via WhatsApp

Se ci fornisci il tuo numero di telefono durante l'ordine, possiamo utilizzarlo per inviarti via WhatsApp aggiornamenti sul tuo ordine (conferma, spedizione, consegna). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Ti invieremo messaggi promozionali via WhatsApp (offerte esclusive, promemoria per un carrello abbandonato) solo se hai dato il tuo consenso specifico, ad esempio spuntando l'apposita casella al momento dell'ordine (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 130 del Codice privacy). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo "STOP" nella conversazione WhatsApp o contattandoci a contact@presquegrand.it.

I tuoi dati, compreso il numero di telefono, non saranno mai venduti a terzi e saranno utilizzati esclusivamente nell'ambito del rapporto commerciale tra te e la nostra azienda.

Dati personali che raccogliamo

Il tipo di dati che raccogliamo dipende da come interagisci con il Sito e utilizzi i Servizi. Con "dati personali" intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te.

Dati che ci fornisci direttamente

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Dati dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
  • Dati dell'account: nome utente, password e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
  • Dati del servizio clienti: le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono che tu ci fornisca determinati dati. Puoi scegliere di non fornirli, ma in tal caso potresti non poter utilizzare tali funzionalità.

Dati raccolti sul tuo utilizzo

Possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo") tramite cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Dati ottenuti da terzi

  • Aziende che supportano il Sito e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio dati della carta o del conto, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento ed eseguire il contratto concluso con te.
  • Quando visiti il Sito, apri o clicchi le e-mail che ti inviamo o interagisci con i Servizi o con le nostre pubblicità, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.

I dati ottenuti da terzi sono trattati in conformità alla presente informativa.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Fornitura dei prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per eseguire il contratto concluso con te: elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi e cambi, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e gestire eventuali resi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Obblighi di legge. Conserviamo alcuni dati per adempiere agli obblighi contabili e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

Marketing e pubblicità. Possiamo inviarti comunicazioni promozionali via e-mail relative a prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e art. 130, comma 4, del Codice privacy); puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail. Per le altre comunicazioni promozionali (newsletter senza acquisto, SMS, WhatsApp) e per la pubblicità personalizzata basata su cookie di profilazione chiediamo il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per individuare, verificare e contrastare attività fraudolente, illecite o dannose, sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del Sito per te e per gli altri clienti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali: ti consigliamo di non condividerle e di contattarci subito se pensi che il tuo account sia stato compromesso.

Assistenza clienti e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza e migliorare i Servizi, sulla base del nostro legittimo interesse a offrirti un servizio efficace e a mantenere il rapporto commerciale con te (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati per il funzionamento del negozio su Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo cookie tecnici per far funzionare il Sito (ad esempio per ricordare il carrello e le tue preferenze) e, previo tuo consenso raccolto tramite il banner dei cookie, cookie analitici e di profilazione per comprendere come viene utilizzato il Sito e per personalizzare servizi, prodotti e pubblicità, anche da parte di terzi. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

Puoi inoltre configurare il browser per eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che il blocco dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento di alcune parti del Sito.

Il Sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC): se lo invii, lo considereremo una richiesta valida di opposizione alla condivisione dei dati e alla pubblicità mirata per il browser o il dispositivo interessato e, se possibile, per l'account Shopify associato. Maggiori informazioni su https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al GPC, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track".

A chi comunichiamo i tuoi dati

In alcune circostanze possiamo comunicare i tuoi dati a terzi, per l'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per gli altri motivi indicati nella presente informativa. In particolare:

  • fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento (gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione);
  • partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi e mostrarti pubblicità, nei limiti del consenso che ci hai dato; tali partner utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy;
  • terzi a cui ci chiedi o acconsenti di comunicare i dati, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o accessi tramite account esterni;
  • società affiliate, nel nostro legittimo interesse a gestire l'attività;
  • nell'ambito di operazioni societarie (ad esempio fusioni o procedure concorsuali), per adempiere a obblighi di legge (comprese richieste delle autorità), per far rispettare le condizioni di servizio e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Le categorie di dati comunicate possono includere: dati identificativi e di contatto, dati relativi a ordini e account, dati commerciali (acquisti e assistenza clienti), dati di utilizzo di Internet e dati di geolocalizzazione approssimativa basati sull'indirizzo IP. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso.

Siti web e link di terzi

Il Sito può contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Se segui tali link, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy e condizioni d'uso: non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti. Le informazioni che condividi in spazi pubblici, incluse le piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti. La presenza di un link non implica alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci per chiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, ma nessuna misura di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: per la durata del rapporto e dell'account, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (ad esempio 10 anni per i documenti contabili e fiscali), per la gestione di eventuali controversie e, per il marketing, fino alla revoca del consenso o alla tua opposizione.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai i seguenti diritti, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedervi, insieme alle informazioni su come li utilizziamo e comunichiamo.
  • Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati che ti riguardano.
  • Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e chiederne il trasferimento a un altro titolare.
  • Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto e alla pubblicità mirata.
  • Diritto di limitazione: chiedere di sospendere o limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi disiscriverti dalle e-mail promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail. Anche dopo la disiscrizione potremo continuare a inviarti e-mail non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti scrivendoci a contact@presquegrand.it. Non subirai alcuna discriminazione per averli esercitati. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere. Puoi anche incaricare un rappresentante di presentare la richiesta per tuo conto: in tal caso gli chiederemo la prova della tua autorizzazione. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, prorogabile nei casi previsti dall'art. 12 del GDPR.

Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati qui sotto. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (autorità italiana) oppure alla CNIL, l'autorità francese competente per il nostro stabilimento.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui vivi, anche da dipendenti, fornitori di servizi e partner situati in tali Paesi. Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a contact@presquegrand.it. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, salvo diversa indicazione, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.